1. TARAFLAR VE SATICI/ALICI BİLGİLERİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticaret Unvanı: SINOTECH TEKNOLOJİ ENDÜSTRİYEL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: İçerenköy Mh.Küme Sk.Ece İş Merkezi No:3/5  Ataşehir , İstanbul

Vergi Dairesi / Vergi No: Kozyatağı VD 768 114 1453

MERSİS No: 0768114145300001

Telefon: +90 216 573 52 13

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: www.beepetsshop.com

İade Adresi: İçerenköy Mh.Küme Sk.Ece İş Merkezi No:3/5  Ataşehir , İstanbul

ALICI

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler

Teslim Edilecek Kişi: Sipariş sırasında bildirilen kişi

Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres

Fatura Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres

Telefon / E-posta: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler

ALICI, siparişi onaylaması hâlinde ürün bedeli ile sipariş ekranında gösterilen kargo, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığını; KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini,

SATICI: SINOTECH TEKNOLOJİ ENDÜSTRİYEL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ni,

ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal veya hizmet edinen tüketiciyi,

SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,

SİPARİŞ: ALICI’nın SİTE üzerinden oluşturduğu satın alma talebini

MAL/ÜRÜN: Satışa konu taşınır veya gayri maddi ürünü,

HİZMET: Mal sağlama dışındaki tüketici işlemini,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU, KAPSAMI VE ÖN BİLGİLENDİRME

Sözleşme; ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, ödenmesi, teslimi, cayma ve iade şartları ile Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI; ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme yöntemi, varsa kargo ve ek masraflar, teslimat şartları, cayma hakkı, iade yöntemi, SATICI’nın iletişim bilgileri ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini ve Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

SİTE’de ilan edilen fiyatlar güncellenene kadar; süreli kampanya fiyatları ise belirtilen kampanya süresi boyunca geçerlidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE FATURA BİLGİLERİ

Ürün veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, birim fiyatı, indirimleri, KDV dâhil toplam bedeli, kargo tutarı, ödeme şekli, teslimat ve fatura bilgileri sipariş özeti ile faturada gösterilir.

Ürün Açıklaması	Adet	Birim Fiyatı	Ara Toplam (KDV Dâhil)
Sipariş ekranında belirtilir	-	-	-

Kargo Tutarı: Sipariş ekranında belirtilir.

Toplam Bedel: Sipariş ekranında belirtilir.

Ödeme Şekli ve Planı: Sipariş ekranında belirtilir.

Fatura, ALICI’nın bildirdiği bilgilere göre düzenlenerek ürünle birlikte fiziki olarak veya e-arşiv/e-fatura yoluyla elektronik ortamda teslim edilir. ALICI, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

5. TESLİMAT, KARGO VE İFA

Ürün, ödemenin tamamlanmasından sonra sipariş ekranında belirtilen süre içinde ve her hâlükârda yasal azami süre aşılmadan ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği kişi/kuruluşa teslim edilir.

Teslimat giderlerinin hangi Tarafa ait olduğu sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. SİTE’de ücretsiz kargo veya kargonun SATICI tarafından karşılanacağı belirtilmişse teslimat masrafı SATICI’ya aittir; aksi durumda ALICI’ya ait olup sipariş toplamında ayrıca gösterilir.

ALICI’nın yanlış/eksik adres bildirmesi, teslimat adresinde bulunmaması veya teslimatın ALICI’dan kaynaklanan nedenle yapılamaması hâlinde oluşabilecek ilave masraflar ALICI’ya ait olabilir.

Gönderinin dış ambalajında belirgin hasar varsa ALICI’nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir. Tutanak düzenlenmemesi, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Ürünün veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içinde iade eder. SATICI, ALICI’nın açık onayı olmadan farklı ürün gönderemez.

6. GENEL HÜKÜMLER, MÜCBİR SEBEP VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, sağlam ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla teslim etmekle yükümlüdür.

Ödemenin gerçekleşmemesi, banka kayıtlarında iptal edilmesi veya ödeme güvenliği doğrulamasının tamamlanamaması hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz. SATICI, şüpheli işlemlerde kimlik veya ödeme doğrulaması talep edebilir.

Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım kesintisi, kamu otoritesi kararı, ithalat/ihracat kısıtlaması ve Tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri hâller mücbir sebep sayılır. Bu durumda ALICI siparişin iptalini, eşdeğer ürünle değişimi veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

ALICI’nın verdiği kişisel, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru olması gerekir. SİTE’nin hukuka aykırı, zararlı yazılım veya başkalarının haklarını ihlal edecek biçimde kullanılması yasaktır.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, mal satışlarında ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden Sözleşme’den cayabilir. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi; [İADE E-POSTA ADRESİ], SİTE’deki iade formu, KEP veya mevzuatın kabul ettiği diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla yapılabilir.

ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye göndermelidir. SATICI’nın anlaşmalı taşıyıcısı belirtilmişse bu taşıyıcıyla yapılan iade için ALICI’dan iade masrafı talep edilmez.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içinde, standart teslimat giderleri dâhil tahsil edilen bedeli, ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklemeden iade eder. Mal satışlarında SATICI, ürünün geri gönderildiğine ilişkin belge sunulana veya ürün kendisine ulaşana kadar geri ödemeyi bekletebilir.

ALICI, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için makul ölçüde inceleyebilir. Bu sınırı aşan kullanım, kirlenme, eksilme veya hasar nedeniyle oluşan değer kaybından mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu olabilir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mevzuat uyarınca; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel hazırlanan ürünlerde, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünlerde, koruyucu ambalajı açılmış dijital içerik/yazılım/sarf malzemelerinde, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve mevzuatta belirtilen diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya hijyen koruması açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Akıllı kedi tuvaleti, akıllı mama kabı, su pınarı, filtre, çöp poşeti, temizlik tableti ve benzeri evcil hayvan/hijyen ürünlerinde; ürünün hayvan tarafından kullanılması, kum, mama, su, atık veya temizlik maddesiyle temas etmesi ya da hijyen mührünün açılması hâlinde ürün yeniden satışa uygun olmayabileceğinden cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

9. AYIPLI MAL, GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Ürünün siparişte belirtilen özellikleri taşımaması, çalışmaması, eksik, hasarlı veya ayıplı olması hâlinde ALICI; mevzuattaki şartlar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir.

Garanti belgesiyle satılması zorunlu ürünlerde garanti süresi teslim tarihinde başlar. Garanti ve satış sonrası hizmet hükümleri, ALICI’nın Kanun’dan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

Kullanım talimatına aykırı kullanım, yetkisiz müdahale, darbe, sıvı teması, uygunsuz elektrik bağlantısı ve dış etkenler nedeniyle oluşan arızalar ilgili mevzuat ve garanti koşulları kapsamında değerlendirilir.

10. KİŞİSEL VERİLER, GİZLİLİK VE ELEKTRONİK İLETİŞİM

ALICI’ya ait kişisel veriler; sipariş, ödeme, fatura, teslimat, garanti, servis, müşteri hizmetleri ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir ve gerekli olduğu ölçüde kargo şirketi, ödeme kuruluşu, banka, muhasebe, teknik servis ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar SİTE’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.

Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı işbu Sözleşme’den ayrı olarak alınır. Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik ve servis bildirimleri ise sözleşmenin ifası kapsamında gönderilebilir.

SİTE’deki marka, logo, ürün görselleri, metin, katalog ve diğer içeriklerin fikri ve sınai hakları, aksi belirtilmedikçe SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

11. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI’nın kredi kartı işlemlerinde bankaya karşı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI ile kartı çıkaran banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. Faiz, masraf ve diğer yükümlülükler ALICI ile banka arasındaki hukuki ilişkiye tabidir.

ALICI’nın SATICI’ya karşı doğrudan ödeme borcunun bulunması ve borcun süresinde ödenmemesi hâlinde genel hükümler uygulanır.

12. BİLDİRİMLER, KAYITLAR VE DELİLLER

Taraflar arasındaki bildirimler; e-posta, KEP, SİTE’deki kullanıcı hesabı, SMS, iadeli taahhütlü posta veya mevzuatta kabul edilen diğer kalıcı veri saklayıcılarıyla yapılabilir.

SATICI’nın ticari defterleri, sipariş ve ödeme kayıtları, elektronik sistem kayıtları, e-posta yazışmaları ve kargo belgeleri, Hukuk Muhakemeleri Kanunu çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir. Bu hüküm, ALICI’nın delil sunma haklarını ortadan kaldırmaz.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. ALICI, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK VE SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen onay alanına tıklaması ve siparişi tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer.

Sözleşme ve sipariş kayıtları SATICI tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve ALICI’ya e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir.

Sözleşme Tarihi: Siparişin tamamlandığı tarih

Sipariş Numarası: Sipariş kaydında belirtilen numara

SATICI
SINOTECH TEKNOLOJİ ENDÜSTRİYEL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI
Siparişi elektronik ortamda onaylayan kişi